REGULAMIN
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep internetowy Kompranet działający pod adresem www.kompranet.pl
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu sklepu Kompranet
Umowa
- Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Kupującym, a sklepem internetowym Kompranet - zwanym dalej Sprzedającym. Zamówienia można składać przez całą dobę, przez cały rok.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu lub poprzez pocztę mailową. Wszelkie pytania także należy kierować na podany adres email: info@kompranet.pl lub sklep@kompranet.pl
3. Potwierdzenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie kupującemu wraz z przesyłką potwierdzenia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Zamówienie i zakup
5. Ceny oferowanych artykułów znajdujące się na stronie galerii są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Na stronie podane są zarówno ceny netto jak i brutto. Cena na karcie produktu nie uwzględnia kosztów wysyłki, które wyliczane są w koszyku klienta podczas ustalania szczegółów transakcji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
6. Do realizacji zamówienia koniecznie jest podanie danych kontaktowych oraz adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto, telefon, e-mail).
7. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się poprzez email bądź telefonicznie z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.
8. Złożone zamówienie przez Kupującego potwierdzane jest przez sprzedającego drogą mailową z podaniem szczegółów dotyczących uregulowania płatności za zamówienie.
9. W tytule przelewu za zamówienie, należy wpisać koniecznie odpowiedni NUMER ZAMÓWIENIA, który podajemy w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.
10. W przypadku braku kontaktu i wpłaty za złożone zamówienie, po upływie 7 dni od daty jego zlożenia, Kompranet automatycznie usunie takie zamówienie z bazy sklepu.
11. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
a) w przypadku płatności kartą kredytową bądź przez jeden z dostępnych na stronie systemów płatności – po potwierdzeniu płatności przez system płatności przelewy24.pl lub PayPal
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem – po stwierdzeniu środków na koncie bankowym.
c) w przypadku zamówien płatnych za pobraniem, po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia od kupujacego
12. Przyjęcie zamówienia do realizacji i data wysyłki zostaną potwierdzone drogą mailową, w dniu wysylki
13. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie.
W przypadku braku zamówionego artykułu w magazynie Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony o tym fakcie.
14. W przypadku zaistnienia sytuacji opisanej w punkcie 13 -stym Kupującemu przysługuje prawo anulowania lub zmiany zamówienia. Kupujący może wyrazić chęć realizacji zamówienia przez Sprzedającego w terminie późniejszym niezbędnym np. do sprowadzenia artykułu do galerii.
Dostawa
15. Zamówione przedmioty są dostarczane Kupującemu zgodnie z wybranym przez Kupującego i określonym w zamówieniu sposobem dostawy towaru. Do zamówienia doliczane są koszty przesyłki, które ponosi Kupujący.
16. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze.
- Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do chwili wysłania zamówionych przedmiotów.
17. Przesyłki nadajemy codziennie od poniedziałku do piątku kurierem GLS i Pocztą Polską. Jeżeli towar zostanie zamowiony do godziny 13-stej i opłacony przez Przelewy24 lub należność wpłynie na nasze konto do godz 13-stej to paczke wyślemy danego dnia. Również zamówienia zgłoszone jako pobraniowe do 13-stej wyślemy w tym samym dniu. Wysyłka kurierem GLS gwarantuje dostawę w następny dzień roboczy po nadaniu. Paczki wysyłane poprzez Poczte Polska w 80% docierają na nastepny dzień roboczy po nadaniu.
19. Kupujący może odmówić odbioru przesyłki jedynie w przypadku, kiedy przesyłka została dostarczona w stanie uszkodzonym, wskazującym na uszkodzenie zawartości.
20. W przypadku braku sporządzenia protokołu uszkodzenia towaru podczas przesyłki Sprzedający może odmówić przyjęcia reklamacji.
21. Stawki dostawy obowiązują tylko na terenie Polski. Dostawa do innego kraju ustalona jest na wniosek kupujacego.
22. Sklep zastrzega sobie prawo usuwania i wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego.
23. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
24. Dane Kupującego są chronione poprzez Politykę prywatności.
Gwarancja, zwrot i zamiana
25. Gwarancja
Produkty w naszym sklepie objęte są gwarancją (gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych działaniami użytkowników). W przypadku zwrotu gwarancyjnego produkt jest naprawiany lub wymieniany na taki sam, bądź w przypadku braku magazynowego lub braku możliwości sciągnięcia od producenta zwracane są pieniądze w pełnej kwocie zakupu. Towary uszkodzone podczas transportu można reklamować wyłącznie w obecności kuriera (prosimy o otwieranie przesyłki w obecności kuriera). Szczegoly i okres gwarancji opisany jest przy kazdym produkcie.
26. Zamiana i zwrot
Jeżeli produkt zakupiony w naszym sklepie nie spełnia oczekiwań istnieje możliwość zwrotu lub zamiany na inny (dopłata lub zwrot różnicy w cenie). Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Koszt dostawy do magazynu zwracanego towaru pokrywa nabywca.
